安全與隱私safety & privacy

安全與隱私

最後更新：2026 年 5 月 1 日

Pen Friends 是一個慢節奏、無社交壓力的書信交換空間。我們希望這裡是個你能放心寫下心事的地方。以下是我們做的事，以及我們希望你做的事。

我們如何保護你

• 匿名為主：你不必提供真名、真實照片、電話號碼。
• 內容審核：所有信件在送達前會經過自動審核（個資掃描＋AI 內容檢查）。
• 檢舉機制：每一封信都可以檢舉。3 次檢舉自動隱藏，由人工複審。
• 沒有公開頁：信件不會出現在 Google 搜尋結果，只有收件人能讀到。
• HTTPS 全站加密：所有資料傳輸經 TLS 加密。
• 資料庫隔離：信件與帳號分別儲存，最小權限存取。

請你也幫忙

• 不要分享真實個資：手機、地址、身分證字號、銀行帳號絕對不要寫在信裡。
• 不要約見面：本服務僅供文字交流。如果對方提出見面、要錢、要照片，請立刻檢舉。
• 遇到不舒服的內容請檢舉：你的檢舉會幫助下一個人不再遇到。
• 覺得自己或對方需要協助：請撥打 1995（生命線）、1980（張老師）、1925（衛福部安心專線）。我們不是專業心理諮詢，但這些單位是。

遇到緊急狀況

如果你看到信中暗示自傷、傷害他人、或其他緊急狀況，請立刻檢舉。我們的審查團隊會在 24 小時內處理。如果情況非常緊急，請報警（110）或聯絡相關單位。

未成年保護

我們特別注意未成年使用者的安全。本服務不允許 13 歲以下使用者註冊，並針對性誘騙等不當內容有專屬偵測規則。

想看更多技術細節，請參考我們的 隱私權政策。
想檢舉違規或回報問題，請寄信至 [email protected]。